Сложная техническая поддержка
Бюро support — автономное подразделение, оказывающее услуги по поддержке сайтов. Мы на постоянной основе поддерживаем больше 50 различных сайтов от корпоративных порталов до сложных проектов.
Мы обеспечиваем наполнение, модернизацию, безопасность вашего сайта. Для каждого проекта, независимо от его размера, мы гарантируем предоставление личного менеджера, онлайн-контроль работы команды и выполнения заявок.
в месяц
специалистов в отделе
Возможности
1С-Битрикс
ASP.NET
Gulp, Sass, SMACSS
Oracle
Услуги
Многоплатформенные приложения и веб-приложения
Мы сопровождаем адаптивные веб-приложения. Наши глубокие знания позволяют нам достигать наилучшего пользовательского опыта через огромное количество веб-технологий, платформ и инструментов: ошеломляющие проекты, установленные с самой быстрой производительностью на все типы устройств.
- Веб-приложения
- Мобильные приложения
E-commerce, финансовые институты, порталы телеком
Сложная веб-разработка и интеграция с другими системами в режиме реального времени для финансовых институтов, e-commerce, порталов и телеком-компаний. Оптимизация скорости работы и эффективность на любом этапе разработки.
- SAP
- SharePoint
- 1С
- Microsoft Dynamics
- ASP.NET
Дополнительно
Системное администрирование 24х7
Соглашение об уровне обслуживания
Мониторинг
Безопасность
Проекты 5
Разработка on-line кредитных калькуляторов, личный кабинет
Интеграция с CRM по заявкам, обмен данными с внутренними учетными системами
Обмен данными с внутренними учетными системами
Личный кабинет, обмен данными с внутренней учетной системой, обмен данными с 1С
Поддержка и развитие кор. портала, личный кабинет, работа с on-line калькуляторами
Проекты 1
Более 10 лет поддержки Альфа‑Банка
Любые задачи
Простые задачи
Сложные задачи
Глобальные задачи
Система комплексной поддержки клиентов
-
Личный менеджер
-
Автоматизированная система обработки заявок
-
Детализированные отчеты по ходу проекта
-
Реагирование в течение 10 минут
-
Система внутреннего контроля клиентской поддержки