«РосЕвроБанк» успешно работает в российской банковской системе с 1994 года и является универсальным банком, который обслуживает корпоративных и частных клиентов. Входит в Top-50 самых надежных и прибыльных банков в РФ.
Мы сделали персональный финансовый помощник. Привычные банковские возможности в сочетании с новыми инструментами дают пользователю максимальные удобства. Его просто понять и комфортно использовать.
Система анализирует финансовое поведение пользователя по операциям и самостоятельно предлагает автоматизировать транзакции, по частым запросам. Одна маленькая иконка — не отвлекает от работы, но и не останется незамеченной, потому что находится ровно там, где ее заметят.
Достаточно запланировать отпуск и система просчитает какие операции можно провести заранее, чтобы успеть все по плану.
События, транзакции, шаблоны — актуальная информация и возможности всегда должны быть под рукой. Зачем лишние действия, когда есть «быстрая панель» которая покажет нужную информацию или подскажет с чего начать.
Информация о поступлениях и расходах автоматически подстраивается под пользователя
Работа на территории заказчика дает глубокое погружение в бизнес, поэтому мы взаимодействовали по системе аутстафинг: проектировщики, дизайнеры, менеджер и арт-директор работали непосредственно в офисе клиента. Все находились в тесном контакте с разработчиками программной части и представителем от бизнеса.
Новый интерфейс это новый подход в работе с клиентами банка — «говорить на языке клиента». Мы провели множество интервью как с текущими клиентами банка, так и с потенциальными, среди которых были представители крупного и малого бизнеса, генеральные боссы, бухгалтерия, лица, связанные с валютными операциями, сотрудники отдела кадров, менеджеры и колл-центр.
Реализовать продукт помогли контрольные закупки у конкурентов и служащие банка — каждое подразделение подробно рассказало и показало, как все устроено внутри.