Задача
Представители бренда Genesis — премиального бренда Hyundai motors — обратились в БюроБюро с задачей сделать новый, максимально удобный и интуитивно понятный конфигуратор подбора автомобиля и под впечатлением от качества и скорости работы наших специалистов передали нам комплексную поддержку бренда Genesis на всех digital-платформах.
С чего мы начали
Начали мы с того, что провели экспертную оценку всех существующих конфигураторов российских и зарубежных брендов автомобилей всех сегментов, в том числе суперпремиальных. Мы смотрели и на Ferrari, и на Bentley, и на Lamborghini. И в результате анализа полученных данных спроектировали и разработали лучший в своем роде на данный момент конфигуратор подбора машин в России.
Реализация
Чистый, светлый, без лишних элементов нетоксичный дизайн выгодно подчеркивает премиальность бренда Genesis, который получил право на автономное развитие — как Smart и Mini до него. Пользователь сразу видит отличия моделей по ключевыми, базовыми характеристиками: объем, количество лс, мощность и цена. И, выбрав понравившуюся, может посмотреть всю линейку автомобилей с особенностями комплектации — пакетной и индивидуальной (по каждой из них). Процесс выбора автомобиля анимирован, автомобили буквально рвутся с экрана к вашему подъезду. Многие модели уже сейчас представлены на сайте в формате 3D, а в итоге все автомобили Genesis можно будет покрутить и рассмотреть с разных сторон и ракурсов.
Ознакомившись со всеми достоинствами экстерьера и выбрав цвет, можно перейти к изучению внутреннего мира железного коня. Для удобства пользователей салон автомобиля представлен в большом масштабе — ничто не ускользнет от внимания искушенного пользователя.
Выбрав модель и собрав понравившуюся комплектацию, можно записаться на тест-драйв и рассчитать кредит. Вся необходимая для связи с потенциальным покупателем информация собирается во внутреннюю CRM и облегчает дальнейшее общение по организации теста и сопровождению покупки.
Итогом работы наших юзабилистов, аналитиков, проектировщиков, дизайнеров и программистов стал один из лучших сейчас конфигураторов в России. Легко выбрать, легко сравнить различные характеристики, записаться на тест-драйв, рассчитать кредит, оформить заявку, купить. Ничего лишнего.
Это первый проект БюроБюро, который был разработан с нуля всего за полтора месяца.
В рамках поддержки
Мы начали с улучшения кода головного сайта Genesis, внедрения новых страниц и добавления новых автомобилей в линейку, в частности G80 и G90, ранее не представленные в модельном ряду бренда. Мы изменили сам формат подачи информации, сделали лендинги и обновили описание для каждого автомобиля и подогнали под новый стандарт все страницы уже существующих образцов, чтобы пользователи могли буквально «потрогать глазами» понравившиеся модели. Мы разработали внутреннюю систему записи на тест-драйв.
Новая система, помимо ее прямого назначения, используется Genesis для работы на мероприятиях и презентациях: сотрудники бренда заходят в систему управления, создают событие, которое планируют проводить, у них появляется посадочная страница, на которой длинноногие красотки с планшетами и айпадами заполняют информацию о желающих пройти тест-драйв, собирают лиды — тут же, на месте экспозиции автомобиля. У нас получился мобильный сайт, созданный для сбора и перенаправления в офлайн-трафик. Это отдельная сущность для сбора лидов.
Кроме того, для взаимодействия с новыми пользователями на мероприятиях нами был создан медиастол — это интерактивная платформа, где можно посмотреть всю продукцию Genesis, каталог аксессуаров, воспользоваться конфигуратором и записаться на тест-драйв.
Для повышения лояльности существующих клиентов Genesis мы разработали интернет-магазин, посвященный аксессуарам. Здесь евангелисты бренда могут посмотреть каталог товаров: брелоки, портмоне и другие аксессуары — заказать себе или в подарок и купить.
Параллельно специалисты БюроБюро занимаются разработкой и внедрением большой и сложной внутренней системы CRM по воронке продаж. Именно сюда попадает информация о пользователях, предоставивших свои данные для записи на тест-драйв, из четырех источников: напрямую через главное меню, при выборе автомобиля на странице конфигуратора, через систему записи на мобильных устройствах и через медиастол в местах офлайн-присутствия бренда.
Благодаря слаженной роботе между нами и представителями бренда Genesis, удается в максимально короткие сроки запускать очень крутые продукты, которые отвечают не только поставленным бизнес-задачам, но и высоко заданной планке уровня дизайна и стиля.
